Devoluções e Garantia

Política de trocas e devoluções:

A Kabra bruto busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isto aceita a devolução ou trocas feitas de sua compra on-line por qualquer motivo. É feito a troca do produto ou  o estorno integral do valor descontando apenas o frete pago.

O prazo para realizar seu pedido de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

Confira as regras de troca ou devolução:

Verifique se o produto está dentro do prazo (7 dias corridos após o recebimento do produto).
IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.
Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem com etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios devem ser enviados com o produto.O produto não pode ter sido usado ou estar danificado.
Entre em um dos nossos canais de atendimento e solicite o código reverso.

Garantia:

O prazo de garantia dos produtos quanto a defeito de fábrica é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto pelo cliente.
A garantia compreende o produto como um todo, será solicitado o envio de imagens ou vídeo, antes do envio do produto.

Exclusivo:

Para os produtos da LINHA ITALIANA 5A , o prazo de garantia é  de 90 dias a  contar da data de recebimento do produto pelo cliente.

A garantia compreende o produto como um todo, incluindo os metais e ferragens, costuras, acabamentos, zíperes e acessórios.

Após este período de 90 dias os produtos perdem a garantia, mesmo que estejam novos (sem uso).